ご利用の手引き


お申込み方法

①お申込み

お申込みフォームにてご連絡ください。

片付けサービスをご希望の場合は、訪問希望日を何日か書いて頂けるとスムーズです。

お申込みフォームはこちら


②スズキよりご連絡

2営業日以内にお電話かE-mailにてスズキよりご連絡いたします。ご希望の連絡方法をご指定ください。

尚、お電話の場合、作業などでご指定の時間にお電話出来ない場合もございます。何卒ご了承ください。


③ご訪問

お約束の日時にお伺いします。

緊張せず、気楽にお待ちくださいね。

ゴミ袋、ぞうきん、掃除機、荷作り用紐などをお借りします。

可能な限りご用意お願いいたします。 



片付けサービスの流れ

①お申込書、問診票のご記入

②サービスのご案内

③ヒアリング

お客様に一番合うお片付け方法を探るため、お悩み、ご要望、ライフスタイルなどをお伺いします。気軽に何でもご相談くださいね。

④お片付け作業

ヒアリングを下に随時お客様に確認しながら、実際にお片付け作業を行います。



お片付けの作業について

モノを出す

ご要望の箇所のモノを全部出し、確認していきます。忘れていたモノ、探しているモノも見つかるかも。

 

仕分ける

要・不要、使用頻度、使い方、取って置く理由などを伺い仕分けていきます。

スタッフの判断で勝手に捨てたり、無理やり処分させたりしませんのでご安心くださいね。

ここはお客様に一つひとつ伺わないと進められません。本当に根気のいる部分で一番大事なところです。

優しくサポートしますので一緒にがんばりましょう。

 

収納場所、収納方法を決める

いろいろお伺いした内容を下に、お客様の使いやすさを最優先して、随時ご相談しながら収納を決めていきます。



サービスエリア・交通費

【サービスエリア】

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県で、新宿駅からご自宅まで、公共交通機関で1.5時間内で移動出来る範囲

 

【交通費について】

東京都 1律1,000円

その他エリア:新宿駅からの実費にて

 

【サービスエリア外の場合】

実費交通費、出張費、宿泊を伴う場合宿泊費などが発生しますがお気軽にご相談ください。 


キャンセル料について

ご連絡いただいたお日にちにより、下記の通りキャンセル料が発生します。ご注意ください。

ご予約日の3日前 無料、2日前 30%、前日 50%、当日 全額

※ご連絡は営業時間内(平日10:00~19:00)にお願いします。時間外のご連絡は翌営業日扱いとなりますのでご了承ください。


お支払について

サービス料金、エリア内交通費につきましては、

ご訪問当日、作業後に現金またはクレジットカード(VISA・MASTER・AMEX)にて精算させていただきます。

クレジットカード払いをご要望の場合は、お支払専用のURLをご案内いたしますので事前にご連絡ください。

 

※ 当日は必要に応じて、オススメの収納グッズ(プラカゴ)などをお持ちする場合がございます。

 ご使用の場合は、別途料金(1個当たり150円税込)をいただいております。

 こちらは現金でのご精算をお願いしております。


その他ご注意事項

・男性のお一人暮らしの場合、必ず2名での作業となります。ご了承ください。

・ご不在のご家族のモノを勝手に処分したり、動かしたりすると、ご家族間で問題になる場合がございます。

作業のご了承を必ず得てください。